Aviso Legal

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Com a finalidade de dar cumprimento ao artigo 10 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informamos ao Usuário de nossos dados:

  • Denominação Social: CONTROLOS, REGISTOS E MÁQUINAS, S. L. a seguir «HOREPOS»
  • Nombre Comercial: HOREPOS
  • Domicilio Social: C/ Iván Pavlov, 5. Parque Tecnológico, 29590 Campanillas – Málaga
  • CIF/DNI: B-29087574
  • Teléfono: 952 234 938
  • Email: info@horepos.com

Objeto

HOREPOS, responsável pelo sítio web, põe à disposição dos utilizadores o presente documento com o qual pretende dar cumprimento às obrigações previstas na Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico (LSSI-CE), bem como informar todos os Usuários do site sobre as condições de uso do site.

Qualquer pessoa que acesse este site assume o papel de Usuário, comprometendo-se à observância e cumprimento rigoroso das disposições aqui dispostas, bem como a qualquer outra disposição legal que seja aplicável.

O HOREPOS reserva-se o direito de modificar qualquer tipo de informação que possa aparecer no sítio web, sem que exista obrigação de pré-visto ou levar ao conhecimento dos Usuários, entendendo-se como suficiente com a publicação no sítio web www.horepos.com.

Responsabilidade

O HOREPOS isenta-se de qualquer responsabilidade decorrente das informações publicadas no seu sítio Web, desde que essas informações tenham sido manipuladas ou introduzidas por terceiros que não o seu.

O site HOREPOS pode utilizar cookies (pequenos arquivos de informação que o servidor envia ao computador de quem acessa o site) para realizar determinadas funções que são consideradas imprescindíveis para o correto funcionamento e visualização do site. Os cookies utilizados no sítio web têm, em todo o caso, carácter temporário com a única finalidade de tornar mais eficaz a sua transmissão ulterior e desaparecem no final da sessão do Utilizador. Em caso algum serão utilizados cookies para coletar informações pessoais. Saiba mais sobre a nossa política de cookies.

A partir do site do cliente é possível que seja redirecionado para conteúdo de sites de terceiros. Como o HOREPOS não pode controlar sempre os conteúdos introduzidos por terceiros nos seus sítios Web, o HOREPOS não assume qualquer responsabilidade por esses conteúdos. Em qualquer caso, HOREPOS declara que procederá à retirada imediata de qualquer conteúdo que possa violar a legislação nacional ou internacional, a moral ou a ordem pública, procedendo à retirada imediata da redirecionamento para esse sítio web, comunicando às autoridades competentes o conteúdo em questão.

O prestador não é responsável por informações e conteúdos armazenados, a título enunciativo, mas não limitativo, em fóruns, chats, geradores de blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos de forma independente na página web do HOREPOS. No entanto, e em conformidade com o disposto no art. 11 e 16 da LSSI-CE, a HOREPOS é colocada à disposição de todos os utilizadores, autoridades e forças de segurança, colaborando activamente na retirada ou, se for caso disso, bloqueio de todos os conteúdos que possam afectar ou violar a legislação nacional, ou internacional, direitos de terceiros ou moral e ordem pública. Caso o Utilizador considere que existe no sítio web algum conteúdo que possa ser susceptível desta classificação, deve notificar imediatamente o administrador do sítio web.

Este site foi revisto e testado para funcionar corretamente. Em princípio, pode garantir-se o correcto funcionamento 365 dias por ano, 24 horas por dia. No entanto, HOREPOS não descarta a possibilidade de que existam certos erros de programação, ou que aconteçam causas de força maior, catástrofes naturais, greves, ou circunstâncias semelhantes que tornem impossível o acesso à página web.

Propriedade intelectual e industrial

O site, incluindo a título enunciativo, mas não limitativo a sua programação, edição, compilação e outros elementos necessários para o seu funcionamento, desenhos, logotipos, texto e/ou gráficos são propriedade do prestador ou, se for caso disso, possui licença ou autorização expressa por parte dos autores. Todos os conteúdos do sítio web estão devidamente protegidos pela legislação de propriedade intelectual e industrial, bem como inscritos nos registos públicos correspondentes.

Independentemente da finalidade para a qual foram destinados, a reprodução total ou parcial, utilização, exploração, distribuição e comercialização exige, em qualquer caso, a autorização prévia por escrito da HOREPOS. Qualquer uso não autorizado anteriormente por HOREPOS será considerado uma violação grave dos direitos de propriedade intelectual do autor.

Os desenhos, logotipos, texto e/ou gráficos alheios ao prestador e que possam aparecer no sítio web pertencem aos respectivos proprietários, sendo eles próprios responsáveis por qualquer eventual controvérsia que possa surgir em relação aos mesmos. Em qualquer caso, o HOREPOS é expressamente autorizado e previamente autorizado por estes.

HOREPOS NÃO AUTORIZA expressamente a que terceiros possam redirecionar diretamente aos conteúdos concretos do site, devendo em todo caso redirecionar para o site principal da HOREPOS.

O prestador reconhece aos seus titulares os direitos de propriedade industrial e intelectual correspondentes, não implicando a sua única menção ou aparição no sítio web a existência de direitos ou responsabilidade do prestador sobre os mesmos, nem tampouco apoio, patrocínio ou recomendação por parte do mesmo.

A fim de apresentar observações sobre eventuais violações dos direitos de propriedade intelectual, bem como sobre qualquer conteúdo do sítio web, pode fazê-lo através do correio electrónico que figura nos dados identificativos no início deste documento.

veracidade das informações

Todas as informações fornecidas pelo Usuário devem ser verdadeiras. Para este efeito, o Usuário garante a autenticidade dos dados comunicados através dos formulários para a contratação dos Serviços. Será responsabilidade do Usuário manter todas as informações fornecidas à empresa permanentemente atualizadas de forma que responda, em cada momento, à sua situação real. Em qualquer caso, o Usuário será o único responsável pelas declarações falsas ou inexatas que realize e pelos danos que cause a prestador ou a terceiros.

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Em particular, e a título indicativo, mas não exaustivo, o Utilizador compromete-se a não transmitir, difundir ou pôr à disposição de terceiros informações, dados, conteúdos, mensagens, gráficos, desenhos, ficheiros de som ou de imagem, fotografias, gravações, software e, em geral, Qualquer tipo de material que:

  1. Pelo contrário, despreze ou atente contra os direitos fundamentais e as liberdades públicas reconhecidas constitucionalmente em tratados internacionais e outras normas em vigor;
  2. Induza, incite ou promova actos criminosos, degradantes, difamatórios, violentos ou, em geral, contrários à lei, à moral e à ordem pública;
  3. Induza, incentiva ou promove ações, atitudes ou pensamentos discriminatórios em razão do sexo, raça, religião, crença, idade ou condição;
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  5. De qualquer forma, prejudique a credibilidade do prestador ou de terceiros; e
  6. Constitua publicidade ilícita, enganosa ou desleal.

Lei aplicável e jurisdição

Para a resolução de todos os diferendos ou questões relacionadas com o presente sítio web ou das actividades nele desenvolvidas, é aplicável a legislação espanhola, à qual as partes se submetem expressamente, sendo os tribunais de Málaga competentes para a resolução de todos os litígios derivados ou relacionados com a sua utilização.

No caso de qualquer discrepância entre o significado de qualquer versão traduzida deste documento e a versão original em idioma espanhol, prevalecerá a versão em idioma espanhol.

Política de Garantía

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo HOREPOS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por HOREPOS y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de Productos Defectuosos o Error en el Envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas, siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Solicitud DOA

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En Horepos nos distinguimos por el Servicio y Soporte que damos a nuestros distribuidores.

Tenemos la opción de varias modalidades de garantías e incluso la posibilidad de una garantía de intercambio o sustitución,  según el modelo. Mediante esta garantía de intercambio, si el cliente del distribuidor tiene un problema con su equipo, y dicho equipo goza de una garantía de intercambio, el distribuidor puede retirar el equipo averiado de su cliente, reemplazarlo por uno del mismo modelo de su stock, y en el momento que Horepos recibe el equipo averiado, le enviamos uno nuevo para que pueda reponer su stock. Es por ello, que disponemos de un Departamento de Servicio Técnico especializado en la reparación de cualquiera de los productos que comercializa. Por ello, si necesita algún tipo de servicio o reparación respecto a cualquier producto comprado a Horepos debe rellenar un formulario de RMA para obtener un número que debe colocar en la caja que nos remita.

En caso de enviarnos un artículo para su reparación debe hacerlo a Portes Pagados y lo recibirá ya reparado a Portes Pagado igualmente si ese artículo está en garantía vigente. En caso contrario, el cliente deberá abonar los portes de ida y vuelta.

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