Datenschutzbestimmungen

Diese Richtlinie drückt aus, wie die persönlichen Daten aller Personen, die über diese Website mit HOREPOS in Verbindung stehen, behandelt und geschützt werden. Bitte lesen Sie alle Abschnitte der rechtlichen Hinweise, der Cookie-Richtlinie, falls zutreffend, und dieser Datenschutzrichtlinie, bevor Sie diese Website nutzen.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (RGPD) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung personenbezogener Daten .digital rights, Horepos, informiert, dass Sie durch die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie Ihre ausdrückliche, informierte, freie und unmissverständliche Zustimmung zu den von Ihnen bereitgestellten Daten geben und auf denen die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Sicherheits-, technischen und organisatorischen Maßnahmen behandelt werden von Emilio Torres, der für die Behandlung verantwortlich ist.

Die personenbezogenen Daten, die wir direkt von der interessierten Partei über www.horepos.com sammeln könnten, werden vertraulich behandelt und in die entsprechende Behandlungstätigkeit von HOREPOS integriert.

WER IST FÜR DIESE WEBSITE VERANTWORTLICH?

Identidad del responsable: CONTROLES, REGISTROS Y MÁQUINAS, S. L., en adelante HOREPOS

NIF/CIF: B-29087574

Dirección: C/ Iván Pavlov, 5. Parque Tecnológico, 29590 Campanillas – Málaga

Correo electrónico: info@horepos.com

Teléfono: +34 952 234 938

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN AUF DIESER WEBSITE ERFASST?

Für die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke erhebt und verarbeitet HOREPOS die unten aufgeführten personenbezogenen Daten, die von den verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen abhängen, die auf dieser Website angefordert werden:

Identifizierungsdaten: Name, Nachname, Vorname.

Kontaktinformationen: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer.

Vertragsdaten: Daten zu vertraglichen Vorgängen, DNI / CIF / NIF, gekaufte Produkte und Dienstleistungen, Finanzvorgänge, Zahlungsdaten.

Browsing-Daten: IP-Adresse, Typ und Identifikation des Geräts, Browsertyp, Domain, über die Sie auf die Website zugreifen, Browsing-Daten, Aktivität auf der Website.

AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE WERDEN DIESE DATEN VERARBEITET?

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Die Ausführung eines Vertrags mit HOREPOS über die Vergabe von Dienstleistungen und/oder den Kauf von Produkten und die Verwaltung der angeforderten Dienstleistungen.
  • Die Zustimmung des Benutzers in Bezug auf den Kontakt, das Abonnement von Inhalten und das Versenden von kommerziellen Mitteilungen per E-Mail, Cookies oder Messaging-Systemen.
  • Das berechtigte Interesse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, Webbenutzer vor Missbrauch und Betrug bei der Nutzung unserer Dienste zu schützen.

ZU WELCHEN ZWECKEN VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Auf dieser Website kann es verschiedene Formulare geben. In jedem dieser Bereiche werden die von Ihnen gesammelten Informationen auf folgende Weise verwendet:

Kontakt-/Support-Formular: In den Formularen für Fragen, Anregungen oder professionelle Kontaktaufnahme wird die E-Mail-Adresse verwendet, um darauf zu antworten und die vom Benutzer angeforderten Informationen über das Internet zu senden.

Registrierungsformular: In diesem Fall werden wir Ihre persönlichen Daten anfordern, damit Sie ein Konto in unserem System erstellen und auf seine Funktionen zugreifen können.

Verkaufsformular: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Kauf unserer Produkte und/oder Dienstleistungen zu verwalten, einschließlich Bestellverwaltung, Zahlung und alle Vorgänge im Zusammenhang mit der Beauftragung der ausgewählten Dienstleistung oder des Produkts. Dazu gehört der Versand von Follow-up-E-Mails, Antworten, Rechnungen, Quittungen usw.

AUFBEWAHRUNGSFRIST FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so kurz wie möglich aufbewahrt, wobei die Gründe, aus denen die Datenverarbeitung erforderlich ist, sowie die gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung der Daten für eine bestimmte Zeit, wie z. B. Arbeits-, Steuer- oder Sicherheitsgesetze, zu berücksichtigen sind. Bekämpfung von Betrug, die die Aufbewahrung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zeitraum erfordern oder solange die betroffene Partei ihre Zustimmung nicht widerruft.

Anschließend werden die Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzbestimmungen gelöscht, was ihre Sperrung impliziert und nur auf Anfrage von Richtern und Gerichten, der Staatsanwaltschaft oder den zuständigen öffentlichen Verwaltungen während der Verjährungsfrist der Klagen verfügbar ist ., die daraus entstehen könnten, und danach werden sie vollständig beseitigt.

Kundendaten: Die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten hängt von der Dienstleistung ab, die der Kunde in Anspruch nimmt. In jedem Fall muss es sich um das erforderliche Minimum handeln und kann bis zu diesem Wert beibehalten werden:

– 4 Jahre: Kunst. 66 ff. Allgemeines Steuerrecht (Rechnungsbücher…).

– 5 Jahre: Art. 1964 des Zivilgesetzbuchs (persönliche Klagen ohne besondere Frist).

– 6 Jahre: Art. 30 des Handelsgesetzbuchs (Geschäftsbücher, Rechnungen…).

– 10 Jahre: Art. 25 des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

Verteiler- oder Registrierungsdaten: Von dem Zeitpunkt an, an dem der Nutzer seine Zustimmung erteilt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer sie zurückzieht.

WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF DIE VERWENDUNG IHRER DATEN?

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob HOREPOS sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet oder nicht.

Interessierte Personen haben das Recht auf:

  • Antrag auf Auskunft über die personenbezogenen Daten der betroffenen Person.
  • die Berichtigung oder Löschung der Daten zu verlangen.
  • Beantragen Sie seine Löschung.
  • die Einschränkung ihrer Verarbeitung beantragen.
  • Entgegengesetzte Behandlung.
  • Beantragen Sie Datenübertragbarkeit.

Wenn Sie Ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie das Recht, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Behandlung aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf berührt wird.

Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, insbesondere wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine Zufriedenheit erlangt haben, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzkontrollbehörde einreichen.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie an info@horepos.com schreiben. Die Formulare können auch persönlich abgegeben oder postalisch an die oben genannten Kontaktadressen der Verantwortlichen gesendet werden.

Wenn Sie durch einen gesetzlichen Vertreter handeln, müssen Sie außerdem Ihren Personalausweis und eine Bescheinigung über die Vertretung durch den Vertreter vorlegen.

In den Fällen, in denen die für die Behandlung verantwortliche Person Zweifel an ihrer Identität hat, muss eine Fotokopie des Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments vorgelegt werden, das die Identität nachweist und gesetzlich als gültig gilt.

MITTEILUNG UND ERKLÄRUNG VON VERSTÖSSEN

Bei HOREPOS ergreifen wir Sicherheitsmaßnahmen, die dem Risikograd angemessen sind, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen, wobei wir die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und die Art der personenbezogenen Daten berücksichtigen; Wenn HOREPOS jedoch feststellt, dass die von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten missbraucht, durch eine Sicherheitsverletzung offengelegt oder von einem Dritten fälschlicherweise erfasst wurden, handelt HOREPOS unverzüglich unter Berücksichtigung der Bestimmungen der DSGVO (The Regulation General Data Protection Act 2016 /679 des Europäischen Parlaments und des Rates (EU)) und der zuständigen Datenschutzbehörden.

AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

Um bestimmte Aufgaben auszuführen, die für die Entwicklung der Aktivität unbedingt erforderlich sind, kann HOREPOS Daten an verschiedene externe Dienstleister weitergeben, z. B. das Webentwicklungs- und Wartungsunternehmen oder Hosting, Zahlungsabwicklungsdienste, Auftragsabwicklung, Verwaltung von Marketingkampagnen, Website-Verwaltung , und E-Mail-Versand-, Kurier- und Transportunternehmen, damit sie kommerzielle Funktionen im Namen von HOREPOS ausführen können. Alle von ihnen haben einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen unterzeichnet, der sie verpflichtet, das gleiche Datenschutzniveau zu wahren, das für die auf dieser Website durchgeführten Behandlungen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gilt.

DATENGEHEIMNIS UND SICHERHEIT

HOREPOS verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Benutzers unter Wahrung ihrer Vertraulichkeit gemäß ihrem Zweck zu verwenden und zu behandeln; sowie ihrer Verpflichtung nachzukommen, sie zu speichern und alle Maßnahmen zu ergreifen, um Veränderung, Verlust, Behandlung oder unbefugten Zugriff gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzbestimmungen zu vermeiden.

HOREPOS kann weder die absolute Unangreifbarkeit des Internets noch die Verletzung von Daten durch betrügerischen Zugriff Dritter garantieren.

In Bezug auf die Vertraulichkeit der Verarbeitung stellt HOREPOS sicher, dass jede Person, die von HOREPOS zur Verarbeitung der Kundendaten bevollmächtigt wurde (einschließlich ihrer Mitarbeiter, Mitarbeiter und Anbieter), zur Vertraulichkeit verpflichtet ist (entweder vertraglich oder gesetzlich).

GENAUIGKEIT UND WAHRHAFTIGKEIT DER DATEN

Als Benutzer sind Sie allein verantwortlich für die Richtigkeit und Richtigkeit der Daten, die Sie uns übermitteln, und entbinden HOREPOS diesbezüglich von jeglicher Verantwortung. Die Benutzer garantieren und sind in jedem Fall für die Richtigkeit, Gültigkeit und Authentizität der bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich und verpflichten sich, diese ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten.

PERSONENBEZOGENE DATEN VON DRITTEN

Für den Fall, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten einem Dritten gehörten, garantieren Sie als Benutzer, dass Sie diesen Dritten über diese Datenschutzrichtlinie informiert und seine Genehmigung erhalten haben, Ihre Daten für die angegebenen Zwecke an HOREPOS weiterzugeben. Ebenso garantiert es, dass die bereitgestellten Daten korrekt und aktuell sind, und haftet für alle Schäden oder Verluste, die direkt oder indirekt durch die Verletzung dieser Verpflichtung entstehen könnten.

ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZPOLITIK

HOREPOS behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an neue Gesetze oder Rechtsprechung sowie Branchenpraktiken anzupassen. In diesem Fall werden die Änderungen rechtzeitig vor ihrer Umsetzung auf dieser Seite bekannt gegeben.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ

Wenn Sie zusätzliche Informationen zum Datenschutz benötigen, können Sie uns eine E-Mail an info@horepos.com oder eine Mitteilung an die oben angegebene Adresse senden, und je nach Art der Beziehung, die Sie mit unserem Unternehmen haben, und der Verarbeitung personenbezogener Daten die wir durchführen, stellen wir Ihnen die entsprechenden zusätzlichen Informationen zur Verfügung.

Im Falle einer Diskrepanz, zwischen der Bedeutung einer übersetzten Version dieses Dokumentes und der ursprünglichen spanischen Sprachversion, hat die spanische Sprachversion Vorrang.

Política de Garantía

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo HOREPOS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por HOREPOS y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de Productos Defectuosos o Error en el Envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas, siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Solicitud DOA

Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su usuario.

Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable: Horepos | Finalidad: Atender tu solicitud o consulta. | Legitimación: Tu consentimiento. | Destinatarios: Proveedores de servicios.
Derechos: Acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. | Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

Formulario de contacto

Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su usuario.

Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable: Horepos | Finalidad: Atender tu solicitud o consulta. | Legitimación: Tu consentimiento. | Destinatarios: Proveedores de servicios.
Derechos: Acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. | Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

En Horepos nos distinguimos por el Servicio y Soporte que damos a nuestros distribuidores.

Tenemos la opción de varias modalidades de garantías e incluso la posibilidad de una garantía de intercambio o sustitución,  según el modelo. Mediante esta garantía de intercambio, si el cliente del distribuidor tiene un problema con su equipo, y dicho equipo goza de una garantía de intercambio, el distribuidor puede retirar el equipo averiado de su cliente, reemplazarlo por uno del mismo modelo de su stock, y en el momento que Horepos recibe el equipo averiado, le enviamos uno nuevo para que pueda reponer su stock. Es por ello, que disponemos de un Departamento de Servicio Técnico especializado en la reparación de cualquiera de los productos que comercializa. Por ello, si necesita algún tipo de servicio o reparación respecto a cualquier producto comprado a Horepos debe rellenar un formulario de RMA para obtener un número que debe colocar en la caja que nos remita.

En caso de enviarnos un artículo para su reparación debe hacerlo a Portes Pagados y lo recibirá ya reparado a Portes Pagado igualmente si ese artículo está en garantía vigente. En caso contrario, el cliente deberá abonar los portes de ida y vuelta.

He leído y acepto la política de privacidad.

Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su usuario.

Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable: Horepos | Finalidad: Atender tu solicitud o consulta. | Legitimación: Tu consentimiento. | Destinatarios: Proveedores de servicios.
Derechos: Acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. | Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.