ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Das Eigentum an dieser Website, Horepos.com, (im Folgenden Website) liegt bei: CONTROLES, REGISTROS Y MÁQUINAS, S. L., mit der Steuernummer (NIF) B-29087574 und im Handelsregister in Málaga mit den Registrierungsdaten: Blatt 2924, Folio 221, Band 508, Buch 373, Abschnitt 3, mit der Registrierungsnummer (CIF) B-29087574 eingetragen und dessen Kontaktdaten folgende sind:

  • Sitz der Gesellschaft: C/ Iván Pavlov, 5 Parque Tecnológico, 29590 Campanillas – Málaga
  • Telefon: 952 234 938
  • E-Mail-Adresse info@horepos.com

Dieses Dokument (sowie jedes andere hierin erwähnte Dokument) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website www.horepos.com und den Kauf oder Erwerb von Produkten und / oder Dienstleistungen über diese (im Folgenden Bedingungen).

Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die HOREPOS über die Website abwickelt, folgendes umfasst:

  • Kundenregistrierung
  • Anforderung von Angeboten
  • Kommerzielle Kommunikation
  • Kommunikation nach dem Verkauf
  • Kommunikation im technischen Dienst
  • Anfrage nach allgemeinen Informationen über das Unternehmen und seine Produkte
  • Zugang zu Datenblättern über Downloads
  • Zugang zu Preislisten (für registrierte Benutzer)
  • Aufgeben und Verwalten von Bestellungen/Einkäufen (für registrierte Benutzer)
  • Zahlungen vornehmen (für registrierte Benutzer)
  • Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen

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Zusätzlich zum Lesen dieser Bedingungen muss der Benutzer, vor dem Zugriff, dem Browsen und / oder der Nutzung dieser Website, die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie von www.horepos.com, gelesen haben.

Durch die Nutzung dieser Website oder durch die Ausführung und/oder Beantragung des Erwerbs eines Produkts und/oder einer Dienstleistung, erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, an diese Bedingungen und an alles oben Genannte gebunden zu sein, so dass er, wenn er mit all dem nicht einverstanden ist, diese Website nicht nutzen sollte.

Weiterhin wird informiert, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, sie jedes Mal zu konsultieren, wenn er auf die Website zugreift, sie durchsucht und / oder nutzt, da diejenigen anwendbar sind, die zum Zeitpunkt der Anforderung des Erwerbs von Produkten und / oder Dienstleistungen in Kraft sind.

Für alle Fragen, die der Benutzer in Bezug auf die Bedingungen haben kann, möge er dem Inhaber über die oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über das Kontaktformular kontaktieren.

2. DER BENUTZER

Der Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website verleihen den Status des Benutzers (im Folgenden unmissverständlich einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet), so dass er von Beginn der Navigation durch die Website an alle hierin festgelegten Bedingungen, sowie deren nachträgliche Änderungen akzeptiert, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen der obligatorischen Einhaltung.

Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

  • die ausschließliche Nutzung dieser Website, um Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Akquisitionen zu tätigen.
  • die wahrheitsgemäße und rechtmäßige Angabe von Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten (siehe Rechtliche Hinweise und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Benutzer erklärt, über 18 Jahre alt und rechtsfähig zu sein, um Verträge über diese Website abzuschließen.

Der Benutzer kann den Kaufvertrag der gewünschten Produkte und / oder Dienstleistungen mit HOREPOS, nach seiner Wahl, in einer der Sprachen formalisieren, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

3. KAUF- ODER AKQUISITIONSPROZESS

Ordnungsgemäß registrierte Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Methoden einkaufen. Sie müssen dem Verfahren des Kaufs und / oder des Online-Erwerbs von www.horepos.com folgen, bei dem mehrere Produkte und / oder Dienstleistungen ausgewählt, und dem Einkaufswagen, dem Warenkorb oder dem endgültigen Kaufabschnittt, hinzugefügt werden können, und schließlich auf Folgendes klicken:

Bestellung aufgeben„.

Ebenso muss der Benutzer, die bei jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen und / oder überprüfen, obwohl während des Kaufvorgangs, bevor die Zahlung erfolgt, die Kaufdaten geändert werden können.

Als nächstes erhält der Benutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass HOREPOS seine Bestellung oder Anfrage zum Kauf und / oder zur Erbringung der Dienstleistung erhalten hat, d.h. die Auftragsbestätigung. Und gegebenenfalls wird er auch per E-Mail informiert, wenn die bestellte Ware versandt wird. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Benutzer auch über seinen persönlichen Kundenbereich der Website zur Verfügung gestellt werden.

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird. Und gegebenenfalls über den persönlichen Kundenbereich der Website zur Verfügung gestellt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er möchte, eine Kopie seiner Rechnung auf Papier erhalten und diese von HOREPOS über die Kontaktbereiche der Website oder über die oben angegebenen Kontaktdaten anfordern.

Der Benutzer erkennt an, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen kennt, die ein bestimmtes Produkte und / oder eine bestimmte Dienstleistung betreffen, und die neben der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild dieser, auf deren entsprechender Seite der Website angezeigt werden, wobei sie einschließlich, aber nicht darauf beschränkt, je nach Fall: Name, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Details der Produkte oder Eigenschaften, wie Dienstleistungen durchgeführt werden und/oder deren Kosten, angibt; und er erkennt an, dass der Abschluss des Kauf- oder Akquisitionsauftrags die uneingeschränkte und vollständige Annahme der für jeden Fall geltenden besonderen Verkaufsbedingungen beinhaltet.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist HOREPOS nicht der Hersteller der Produkte, die auf der Website verkauft oder vermarktet werden. Obwohl HOREPOS große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können manchmal die Verpackung und / oder Materialien und / oder Komponenten der Produkte zusätzliche oder andere Informationen, als die auf der Website angezeigten, enthalten. Daher muss der Benutzer nicht nur die von der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen, die auf der Etikettierung, den Warnhinweisen und / oder den Anleitungen, die das Produkt begleiten, verfügbar sind.

Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die während der auf der Website durchgeführten Transaktionen erfolgen, können archiviert und in den computergestützten Aufzeichnungen von HOREPOS aufbewahrt werden, um ein Mittel zum Nachweis der Transaktionen zu sein, in jedem Fall unter Beachtung der angemessenen Sicherheitsbedingungen und der geltenden Gesetze und Vorschriften, die in dieser Hinsicht anwendbar sind, und insbesondere unter Berücksichtigung des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (LOPD – Ley Orgánica de Protección de Datos) und der Rechte, die dem Benutzer in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung dieser Website (siehe Rechtliche Hinweise und Allgemeine Nutzungsbedingungen) zustehen.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen, die HOREPOS über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und / oder, dass kein Umstand oder Ursache höherer Gewalt (Klausel neun dieser Bedingungen) die Lieferung und / oder die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigt. Sollte es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten geben oder keine Produkte auf Lager vorhanden sein, so verpflichtet sich HOREPOS, den Benutzer zu kontaktieren und jeden Betrag zu erstatten, der möglicherweise als Zahlung geleistet wurde. Dies gilt auch in Fällen, in denen die Erbringung einer Dienstleistung undurchführbar wird.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angezeigten Preise sind endgültig, in Euro (€) angegeben und enthalten Steuern, es sei denn, eine gesetzliche Anforderung, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer, verlange eine andere Angabe und Anwendung.

Die Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte enthalten, wie auf der Website angegeben. Somit führt HOREPOS die Liefer- und/oder Versandleistungen mit _______ aus. .

In keinem Fall fügt die Website dem Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung automatisch zusätzliche Kosten hinzu, sondern nur diejenigen, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.

Die Preise können sich jederzeit ändern, aber die möglichen Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen oder Einkäufe aus, für die der Benutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: gemäß den Bedingungen des Vertrags.

Kauf- oder Akquisitionsaufträge, bei denen der Benutzer die Banküberweisung als Zahlungsmittel auswählt, werden für fünf (5) Kalendertage, ab der Bestätigung der Bestellung, reserviert, um genügend Zeit für die Berücksichtigung der Banküberweisung durch das von HOREPOS für die Website verwendete Zahlungssystem zu gewähren. Wenn das System die Überweisung erhält, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und versendet.

6. LIEFERUNG

Außer in den Fällen, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen, oder die sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung genannten Produkten besteht, innerhalb des auf der Website angegebenen Lieferzeitraums, gemäß der vom Benutzer gewählten Versandart, und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung, geliefert.

Wenn HOREPOS aus irgendeinem Grund, der HOREPOS zuzurechnen ist, den Liefertermin nicht einhalten kann, wird HOREPOS sich mit dem Benutzer in Verbindung setzen, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann sich dafür entscheiden, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung, mit der vollständigen Rückerstattung des bezahlten Preises, storniert. In jedem Fall erfolgen die Hauslieferungen und -Zustellungen an Wochentagen.

Wenn es aufgrund der Abwesenheit des Benutzers unmöglich ist, die Bestellung zu liefern, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Benachrichtigung, in der erklärt wird, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut geliefert werden kann.

Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort sein wird, muss er sich mit HOREPOS in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Für den Fall, dass 30 Tage vergehen, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und sie aus Gründen, die HOREPOS nicht zuzurechnen sind, nicht geliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und er gilt als gekündigt. Als Folge der Vertragskündigung werden alle vom Benutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der eigenen Wahl des Benutzers einer anderen Versandart als der billigsten gewöhnlichen Versandart ergeben, die auf der Website angeboten wird unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.

Der Benutzer muss jedoch bedenken, dass der Transport, der sich aus der Auflösung ergibt, zusätzliche Kosten verursachen kann, die weitergegeben werden können.

Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung oder die Bestellung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt, was akkreditiert wird durch Unterschrift des Eingangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt der Benutzer ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn die Lieferadresse dies ist auf spanischem Hoheitsgebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom jeweiligen Artikel.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er sich an HOREPOS wendet. über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche und gegebenenfalls über diejenigen, die den Kundendienst kontaktieren können, und/oder unter Verwendung der in der ersten Klausel (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten. Ebenso könnten diese Informationen auch vom Benutzer über seinen persönlichen Verbindungsbereich zur Website korrigiert werden..

Ebenso wird der Benutzer darauf hingewiesen, den rechtlichen Hinweis und die allgemeinen Nutzungsbedingungen zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten ausüben kann .

8. RÜCKSENDUNGEN

In den Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, wird er durch eine Reihe von Rechten unterstützt, wie unten aufgeführt und beschrieben:

Rücktrittsrecht

Der Nutzer als Verbraucher und Nutzer kauft auf der Website ein und hat daher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der auf der HOREPOS-Website gekauften Waren erlangt hat. oder für den Fall, dass die Waren, aus denen Ihre Bestellung besteht, separat geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der letzten dieser Waren erlangt hat dieselbe Bestellung.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer HOREPOS seine Entscheidung schriftlich mitteilen. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktfelder oder per E-Mail tun.

Der Benutzer muss unabhängig von den Mitteln, die er zur Mitteilung seiner Entscheidung wählt, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Benutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das HOREPOS als Anhang zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, seine Verwendung ist jedoch nicht obligatorisch.

Download für das Muster-Widerrufsformular (VINCULO)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, in der die Widerrufsentscheidung eindeutig zum Ausdruck kommt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Im Falle einer Stornierung wird HOREPOS erstattet dem Benutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die der Benutzer für eine andere als die auf der Website angebotene günstigste Versandart gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem HOREPOS werden Sie über die Entscheidung des Benutzers zum Rücktritt informiert.

HOREPOS erstattet dem Benutzer die gleiche Zahlungsmethode, die der Benutzer zur Durchführung der ursprünglichen Kauftransaktion verwendet hat. Diese Erstattung verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Nutzer. HOREPOS kann diese Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis die Produkte oder Artikel des Kaufs eingegangen sind oder bis der Benutzer einen Nachweis über seine Rückgabe vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Nutzer kann die Produkte an HOREPOS zurücksenden oder zurückschicken:

REGLER, REGISTER UND MASCHINEN, S. L.

C/ Iván Pavlov, 5

Technologiepark

29590 Campanillas – Málaga

Und Sie müssen dies unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum tun, an dem HOREPOS über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.

Und Sie müssen sofort sterben und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum tun, an dem HOREPOS über die Widerrufsentscheidung informiert wurde. Darüber hinaus ist er für den Wertverlust der Produkte verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Handhabung ergibt.

Der Benutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November angegeben, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und andere Ergänzungen genehmigt Rechtsvorschriften. Beispielhaft und nicht abschließend wäre dies der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne werkseitig versiegelte Verpackung; Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

In diesem Sinne wird die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Benutzer auf dieser Website beauftragen könnte, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht für Benutzer nicht gilt, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn sie abgeschlossen ist begonnen hat, mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit der Anerkennung ihrerseits, dass sie sich dessen bewusst sind, sobald der Vertrag vollständig ausgeführt wurde HOREPOS, haben Sie Ihr Widerrufsrecht verloren.

In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, von Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die nach der Lieferung Schäden erlitten haben.

Ebenso müssen die Produkte mit oder einschließlich der gesamten Originalverpackung, der Anleitung und anderer Begleitdokumente sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.

Rücksendung defekter Produkte oder Versandfehler

Dies sind all jene Fälle, in denen der Benutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht, und dass er sich daher an HOREPOS wenden sollte unverzüglich und teilen Sie den bestehenden Widerspruch (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Wege (gleich wie welcher?) oder unter den im vorigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten mit.

Der Benutzer wird dann darüber informiert, wie mit der Rücksendung der Produkte fortzufahren ist, und diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Benutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz der Produkte erfolgt das gleiche ist angebracht. .

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des fehlerhaften Artikels angemessen ist.

Der gezahlte Betrag für jene Produkte, die aufgrund eines tatsächlich vorhandenen Mangels zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer für die Rücksendung entstanden sein könnten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Benutzer den Kauf bezahlt hat.

In jedem Fall gelten immer die in der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte für den Benutzer als Verbraucher und Benutzer.

Garantien

Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die er über diese Website erwerben kann, in den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Art von Produkt, antwortet HOREPOS, also aufgrund der Vertragswidrigkeit derselben, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts manifestiert.

In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, sofern: sie der Beschreibung von HOREPOS entsprechen und die darin präsentierten Qualitäten besitzen; für die Verwendung geeignet sind, für die normalerweise Produkte des gleichen Typs verwendet werden; und die übliche Qualität und den Nutzen eines Produktes der gleichen Art darstellen und die von ihm grundsätzlich erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt Rückgabe defekter Produkte oder Versandfehler angegeben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte können jedoch inhomogene Merkmale aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und die daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind .und sie werden kein Mangel sein.

Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Dritten erwirbt. In diesem Fall und in Anbetracht dessen, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er sein gesetzliches Gewährleistungsrecht während der zwei Jahre nach der Lieferung direkt gegenüber ihm geltend machen kann dieser Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen in Bezug auf die Garantie der Produkte aufbewahrt haben.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt HOREPOS keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:

  • Alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind.
  • Geschäftsverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Verlust des Geschäftswerts oder unnötiger Ausgaben).
  • Jeder andere indirekte Verlust, der von beiden Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.

Ebenso beschränkt HOREPOS seine Haftung auch in den folgenden Fällen:

  • HOREPOS wendet alle Maßnahmen an, um eine originalgetreue Anzeige des Produkts auf der Website bereitzustellen, ist jedoch nicht verantwortlich für die geringsten Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Problemen mit dem verwendeten Browser oder anderen auftreten können nett
  • HOREPOS wird mit größter Sorgfalt handeln, um das mit dem Transport beauftragte Unternehmen das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus einer Störung des Transports entstehen, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Straßensperren und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die sich aus Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts ergeben.
  • Technische Fehler, die aus zufälligen oder anderen Gründen den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, die die Verfügbarkeit des Dienstes verhindern. HOREPOS stellt alle Mittel zur Verfügung, um den Prozess des Kaufs, der Zahlung und des Versands/der Lieferung der Produkte durchzuführen, befreit sich jedoch von der Verantwortung für Ursachen, die nicht auf ihn zurückzuführen sind, höhere Gewalt oder höhere Gewalt.
  • HOREPOS ist nicht verantwortlich für den Missbrauch und/oder Verschleiß der Produkte, die vom Benutzer verwendet wurden. Gleichzeitig übernimmt HOREPOS keine Verantwortung für eine irrtümliche Rücksendung durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
  • Generell gilt: HOREPOS haftet nicht für die Verletzung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, d Abbildung, aber nicht vollständig:
    • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
    • Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitungen für einen Krieg.
    • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
    • Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
    • Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
    • Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die Ursache der höheren Gewalt andauert, und HOREPOS erhält eine Verlängerung der Frist, um sie um einen Zeitraum zu erfüllen, der der Dauer der Ursache der höheren Gewalt entspricht.

HOREPOS wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit HOREPOS elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).

Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dieses elektronische Kommunikationsmittel zu verwenden, und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die HOREPOS elektronisch versendet, den gesetzlichen Schriftformerfordernissen entsprechen. Diese Bedingung lässt die gesetzlichen Rechte des Nutzers unberührt.

Der Benutzer kann Benachrichtigungen senden und/oder mit HOREPOS über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktfelder auf der Website kommunizieren.

Ebenso kann HOREPOS , sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. NULLITY

Sollte eine dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Klauseln in Kraft und werden von dieser Nichtigerklärung nicht berührt.

12. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte bestehende Vereinbarung zwischen dem Benutzer und _HOREPOS in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Vereinbarungen oder früheren Zusagen, die mündlich oder schriftlich von denselben Parteien vereinbart wurden. .

Der Benutzer und HOREPOS erkennen an, dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt zu haben, ohne sich auf Erklärungen oder Zusagen der anderen Partei zu verlassen, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt wird.

13. DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Informationen oder Daten, die der Benutzer HOREPOS im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie (Rechtliche Hinweise und Allgemeine Nutzungsbedingungen) behandelt. Durch den Zugriff, das Browsen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Benutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Der Zugriff, die Navigation und/oder Nutzung dieser Website und die Verträge über den Kauf von Produkten darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich ergeben oder mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen HOREPOS zusammenhängen und dem Benutzer unterliegen der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der spanischen Gerichte und Gerichtshöfe.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Bedeutung einer übersetzten Version dieser Vereinbarung und der spanischen Originalversion ist die spanische Sprachversion maßgebend.

15. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Benutzer kann HOREPOS seine Beschwerden, Ansprüche oder andere Kommentare, die er abgeben möchte, über die Kontaktinformationen senden, die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegeben sind.

Darüber hinaus stellt HOREPOS den Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei HOREPOS unter den am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten anfordern können.

Ebenso, wenn aus dem Zustandekommen dieses Kaufvertrages zwischen HOREPOS und ein Streitfall für den Nutzer entsteht, kann der Nutzer als Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten beantragen. Sie können diese Methode über die Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufen https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Política de Garantía

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo HOREPOS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por HOREPOS y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de Productos Defectuosos o Error en el Envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas, siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Solicitud DOA

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En Horepos nos distinguimos por el Servicio y Soporte que damos a nuestros distribuidores.

Tenemos la opción de varias modalidades de garantías e incluso la posibilidad de una garantía de intercambio o sustitución,  según el modelo. Mediante esta garantía de intercambio, si el cliente del distribuidor tiene un problema con su equipo, y dicho equipo goza de una garantía de intercambio, el distribuidor puede retirar el equipo averiado de su cliente, reemplazarlo por uno del mismo modelo de su stock, y en el momento que Horepos recibe el equipo averiado, le enviamos uno nuevo para que pueda reponer su stock. Es por ello, que disponemos de un Departamento de Servicio Técnico especializado en la reparación de cualquiera de los productos que comercializa. Por ello, si necesita algún tipo de servicio o reparación respecto a cualquier producto comprado a Horepos debe rellenar un formulario de RMA para obtener un número que debe colocar en la caja que nos remita.

En caso de enviarnos un artículo para su reparación debe hacerlo a Portes Pagados y lo recibirá ya reparado a Portes Pagado igualmente si ese artículo está en garantía vigente. En caso contrario, el cliente deberá abonar los portes de ida y vuelta.

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