✕
✕

Política de Biscoitos

O site usa um analisador de tráfego que usa pequenos arquivos de informação chamados e conhecidos como “cookies” que o servidor envia ao computador da pessoa que acessa a página da web para o correto funcionamento e visualização dos sites pelo usuário, bem como tais como a recolha de dados estatísticos sobre a utilização e navegação do nosso website.

Podemos coletar informações sobre seu computador, incluindo, quando aplicável, seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador.

Os cookies também nos ajudam a melhorar nosso site e a fornecer um serviço melhor e mais personalizado. Especificamente, elas permitem-nos fazê-lo:

  • Números estimados e padrões de utilização.
  • Armazene informações sobre suas preferências e personalize nosso site de acordo com seus interesses individuais.
  • Acelere as suas buscas.
  • Reconhecê-lo quando regressar ao nosso site.

ACEITAÇÃO E/OU REJEIÇÃO DA POLÍTICA DE COOKIES

Este site exibe informações sobre sua Política de Cookies na parte inferior ou superior do portal a cada login para que você esteja ciente e informado sobre isso. Você pode aceitar a instalação de cookies em seu navegador da web por meio de uma ação afirmativa e positiva.

Também pode recusar a utilização de cookies optando por recusar a instalação e a sua utilização no seu navegador. No entanto, você deve estar ciente de que, se fizer isso, poderá não conseguir usar todas as funcionalidades deste site.

Este sítio web processa informação sobre si pelo Google. Para este efeito, informa-se que a Google Inc. (Google Inc.) tem o estatuto de “porto seguro” em termos de regulamentos de protecção de dados pessoais.

O Utilizador deve dar o seu consentimento prévio, salvo indicação em contrário, à utilização de “cookies” e autoriza ainda a monitorização do seu IP durante a navegação no website. A menos que você tenha ajustado as configurações do seu navegador para rejeitar cookies, nosso sistema produzirá cookies quando você se conectar ao nosso site. Seguindo as diretrizes europeias dos regulamentos de proteção de dados que podem ser afetados pelo uso de cookies, os diferentes navegadores da Internet possuem ferramentas de configuração para que o Usuário, se desejar, possa desativar e/ou eliminar esses cookies ou Ativar o modo de navegação privada em seu navegador.

Pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador configurando as opções do navegador instalado no seu computador:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-ininternetexplorer-9

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-web

Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=es_ES

QUE COOKIES UTILIZAMOS E PARA QUE FINS?

Abaixo encontra-se uma explicação mais detalhada de cada tipo de cookie, temporalidade, propriedade, finalidade e domínios:

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics usa las siguientes cookies: _ga, _gat, _gid, y otras posibles cookies a cargar por el servicio de monitorización de visitas de Google.

Estes cookies estão habituados:

  • Números estimados e padrões de utilização.
  • Armazene informações sobre as suas preferências e personalize o nosso sítio web de acordo com os seus interesses individuais.
  • Acelere as suas buscas.
  • Reconhecê-lo quando regressar ao nosso site.
  • Gerar um identificador de utilizador único, que é utilizado para contar quantas vezes um utilizador visita o sítio, bem como a data da primeira e da última visita.
  • Registar a data e hora de acesso a qualquer uma das páginas do Website.
  • Verificar a necessidade de manter uma sessão do utilizador aberta ou criar uma nova sessão.
  • Para identificar a sessão do utilizador, para recolher a localização geográfica aproximada do computador que acede ao Sítio para fins estatísticos.

Podem ser tanto temporários como persistentes.

No caso de qualquer discrepância entre o significado de qualquer versão traduzida deste documento e a versão original em idioma espanhol, prevalecerá a versão em idioma espanhol.

Política de Garantía

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo HOREPOS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por HOREPOS y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de Productos Defectuosos o Error en el Envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas, siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Solicitud DOA

Utilize o endereço de correio electrónico associado ao seu utilizador.

Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable: Horepos | Finalidad: Atender tu solicitud o consulta. | Legitimación: Tu consentimiento. | Destinatarios: Proveedores de servicios.
Derechos: Acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. | Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

Formulario de contacto

Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su usuario.

Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable: Horepos | Finalidad: Atender tu solicitud o consulta. | Legitimación: Tu consentimiento. | Destinatarios: Proveedores de servicios.
Derechos: Acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. | Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

En Horepos nos distinguimos por el Servicio y Soporte que damos a nuestros distribuidores.

Tenemos la opción de varias modalidades de garantías e incluso la posibilidad de una garantía de intercambio o sustitución,  según el modelo. Mediante esta garantía de intercambio, si el cliente del distribuidor tiene un problema con su equipo, y dicho equipo goza de una garantía de intercambio, el distribuidor puede retirar el equipo averiado de su cliente, reemplazarlo por uno del mismo modelo de su stock, y en el momento que Horepos recibe el equipo averiado, le enviamos uno nuevo para que pueda reponer su stock. Es por ello, que disponemos de un Departamento de Servicio Técnico especializado en la reparación de cualquiera de los productos que comercializa. Por ello, si necesita algún tipo de servicio o reparación respecto a cualquier producto comprado a Horepos debe rellenar un formulario de RMA para obtener un número que debe colocar en la caja que nos remita.

En caso de enviarnos un artículo para su reparación debe hacerlo a Portes Pagados y lo recibirá ya reparado a Portes Pagado igualmente si ese artículo está en garantía vigente. En caso contrario, el cliente deberá abonar los portes de ida y vuelta.

He leído y acepto la política de privacidad.

Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su usuario.

Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable: Horepos | Finalidad: Atender tu solicitud o consulta. | Legitimación: Tu consentimiento. | Destinatarios: Proveedores de servicios.
Derechos: Acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. | Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.