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Politique en matière de cookies

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Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Les cookies nous aident également à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Plus précisément, ils nous permettent de :

  • Estimer les chiffres et les modèles d’utilisation.
  • Stockez des informations sur vos préférences et personnalisez notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
  • Accélérez vos recherches.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

ACCEPTATION ET/OU REJET DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

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Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=es_ES

QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ET DANS QUEL BUT ?

Vous trouverez ci-dessous une explication plus détaillée de chaque type de cookie, de sa temporalité, de sa propriété, de sa finalité et de ses domaines :

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Ces cookies sont utilisés pour :

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  • Stocker des informations sur vos préférences et personnaliser notre site web en fonction de vos intérêts individuels.
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  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.
  • Générer un identifiant d’utilisateur unique, qui est utilisé pour compter le nombre de fois qu’un utilisateur visite le site, ainsi que la date de la première et de la dernière fois qu’il a visité le Web.
  • Enregistrer la date et l’heure d’accès à l’une des pages du site web.
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  • Pour identifier la session de l’utilisateur, pour recueillir l’emplacement géographique approximatif de l’ordinateur accédant au site à des fins statistiques.

Ils peuvent être à la fois temporaires et persistants.

En cas de divergence entre la signification de toute version traduite de ce document et la version originale en langue espagnole, la version espagnole prévaudra.

Política de Garantía

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo HOREPOS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por HOREPOS y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de Productos Defectuosos o Error en el Envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas, siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

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En Horepos nos distinguimos por el Servicio y Soporte que damos a nuestros distribuidores.

Tenemos la opción de varias modalidades de garantías e incluso la posibilidad de una garantía de intercambio o sustitución,  según el modelo. Mediante esta garantía de intercambio, si el cliente del distribuidor tiene un problema con su equipo, y dicho equipo goza de una garantía de intercambio, el distribuidor puede retirar el equipo averiado de su cliente, reemplazarlo por uno del mismo modelo de su stock, y en el momento que Horepos recibe el equipo averiado, le enviamos uno nuevo para que pueda reponer su stock. Es por ello, que disponemos de un Departamento de Servicio Técnico especializado en la reparación de cualquiera de los productos que comercializa. Por ello, si necesita algún tipo de servicio o reparación respecto a cualquier producto comprado a Horepos debe rellenar un formulario de RMA para obtener un número que debe colocar en la caja que nos remita.

En caso de enviarnos un artículo para su reparación debe hacerlo a Portes Pagados y lo recibirá ya reparado a Portes Pagado igualmente si ese artículo está en garantía vigente. En caso contrario, el cliente deberá abonar los portes de ida y vuelta.

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