Conditions contractuelles

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site Web, horepos.com, (ci-après Site Web) est détenue par : CONTROLES, REGISTROS Y MÁQUINAS, S.L., muni du NIF B-29087574 et enregistré dans le Reg. Marchand de Malaga; et ses données d’immatriculation sont : page 2924, page 221, tome 508, livre 373, section 3, avec CIF B-29087574, ci-après, « HOREPOS », et dont les coordonnées sont :

• Siège social : C/ Iván Pavlov, 5. Parque Tecnológico, 29590 Campanillas – Málaga
• Tél. : 952 234 938
• Email: info@horepos.com

Ce document (ainsi que tout autre document mentionné ici) régit les conditions régissant l’utilisation de ce site Web www.horepos.com et l’achat ou l’acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l’activité que HOREPOS développe à travers le Site Internet comprend :

• Enregistrement client
• Demande de devis
• Communication commerciale
• Communication après-vente
• Communication du service technique
• Demande d’informations générales sur l’entreprise et ses produits
• Accès aux fiches techniques via les téléchargements
• Accès aux listes de prix (pour les utilisateurs enregistrés)
• Passer et gérer des commandes/acheter des articles (pour les utilisateurs enregistrés)
• Effectuer des paiements (pour les utilisateurs enregistrés)
• communications, bons de commande et paiements

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Outre la lecture des présentes Conditions, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce Site Internet, l’Utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d’Utilisation, y compris la Politique de Cookies, et la Politique de Confidentialité et de Protection des Données de www.horepos.com .

En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l’achat d’un produit et/ou d’un service par son intermédiaire, l’utilisateur accepte d’être lié par ces conditions et par tout ce qui précède, par conséquent, si vous n’êtes pas d’accord avec tout cela , vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Vous êtes également informé que les présentes conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre. Il appartient à l’Utilisateur de les consulter à chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le Site, étant donné que celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits et/ou services seront applicables.

Pour toutes les questions que l’Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L’UTILISATEUR

L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la condition d’utilisateur (ci-après dénommés, indistinctement, individuellement en tant qu’utilisateur ou conjointement en tant qu’utilisateurs), raison pour laquelle, à partir du moment où la navigation sur le site Web commence, toutes les conditions établies ici , ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des dispositions légales impératives correspondantes, le cas échéant.

L’utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s’étend à :

• N’utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions juridiquement valables.
• Fournir des informations de contact véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d’autres informations (voir Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation).

L’Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce Site Web.

L’Utilisateur peut formaliser, à son choix, avec HOREPOS le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site.

3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION

Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le site Web par les moyens et les formes établis. Il doit suivre la procédure d’achat et/ou d’acquisition en ligne de www.horepos.com, au cours de laquelle différents produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l’espace d’achat final et, enfin, cliquer sur :

« Passez la commande« .

De même, l’Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, les données d’achat puissent être modifiées.

Ensuite, l’Utilisateur recevra un e-mail confirmant que HOREPOS a reçu sa commande ou sa demande d’achat et/ou la fourniture du service, c’est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l’expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l’Utilisateur au travers de son espace personnel de connexion au Site.

Une fois la procédure d’achat terminée, l’Utilisateur accepte que le Site génère une facture électronique qui sera envoyée à l’Utilisateur par e-mail. Et, le cas échéant, par le biais de votre espace personnel de connexion au site web. De même, l’Utilisateur peut, s’il le souhaite, obtenir une copie de sa facture sur papier en en faisant la demande auprès de HOREPOS via les espaces de contact du Site ou via les coordonnées indiquées ci-dessus.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou service en cause et qui figurent à côté de la présentation ou, le cas échéant, de son image sur sa page de le Site, en indiquant, à titre d’exemple, mais non exhaustif, et en s’occupant de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, manière dont ils seront réalisés et/ ou o le coût des services ; et reconnaît que la réalisation de la commande d’achat ou d’acquisition matérialise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Sauf mention expresse contraire, HOREPOS n’est pas le fabricant des produits vendus ou susceptibles d’être commercialisés sur le Site. Bien que HOREPOS fasse de grands efforts pour s’assurer que les informations affichées sur le Site sont correctes, il arrive parfois que l’emballage et/ou les matériaux et/ou composants des produits contiennent des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le Site. Par conséquent, l’utilisateur doit non seulement tenir compte des informations fournies par le site Web, mais également des informations disponibles sur l’étiquette, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.

Les communications, bons de commande et paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de HOREPOS afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout état de cause, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements en vigueur applicables à cet égard, et notamment compte tenu de la LOPD et des droits qui assistent les Utilisateurs dans conformément à la politique de confidentialité de ce site Web (voir mentions légales et conditions générales d’utilisation).

4. DISPONIBILITÉ

Tous les bons de commande reçus par HOREPOS par l’intermédiaire du Site sont soumis à la disponibilité des produits et/ou qu’aucune circonstance ou cause de force majeure (article neuf des présentes Conditions) n’affecte leur fourniture et/ou la fourniture des services. En cas de difficultés concernant l’approvisionnement des produits ou en cas d’absence de produits en stock, HOREPOS s’engage à contacter l’Utilisateur et à rembourser toute somme éventuellement versée à titre de montant. Ceci sera également applicable dans les cas où la fourniture d’un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont les prix définitifs, en Euros (€) et TTC, sauf si par obligation légale, notamment en matière de TVA, une matière différente est indiquée et appliquée.

Les frais d’expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu’ils sont indiqués sur le site Web. Ainsi, HOREPOS réalise des services de livraison et/ou d’expédition par le biais de .

En aucun cas, le Site n’ajoutera automatiquement des frais supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais uniquement ceux que l’Utilisateur aura volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais d’éventuelles modifications n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : selon les conditions du contrat.

Les commandes d’achat ou d’acquisition dans lesquelles l’Utilisateur sélectionne le virement bancaire comme moyen de paiement seront réservées pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser un délai suffisant pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système. des paiements utilisés par HOREPOS pour le site web. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande est préparée et traitée pour l’expédition.

6. LIVRAISON

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits énumérés dans chaque confirmation d’achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d’expédition choisi par l’Utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, dont il est responsable, HOREPOS n’a pas pu respecter la date de livraison, il contactera l’Utilisateur pour l’informer de cette circonstance et l’Utilisateur pourra choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

En cas d’impossibilité de livrer la commande du fait de l’absence de l’Utilisateur, la commande pourra être retournée à l’entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l’Utilisateur ne se présente pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter HOREPOS pour convenir d’une livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible à la livraison et que celle-ci n’a pas été livrée pour des raisons non imputables à HOREPOS, il sera entendu que l’Utilisateur souhaite se rétracter du contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’Utilisateur seront restitués, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’Utilisateur d’un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Site, sans aucune retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résilié.

Cependant, l’Utilisateur doit garder à l’esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l’Utilisateur ou un tiers indiqué par l’Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accrédité par la signature du récépissé de commande à l’adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l’Utilisateur à compter de la livraison.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre, sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour livraison et/ou fourniture seront considérés comme situés sur le territoire d’application de la TVA espagnole si l’adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l’article spécifique en question.

7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L’Utilisateur est informé que dans le cas où il détecterait qu’une erreur s’est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le Site, il pourra les modifier en contactant HOREPOS. via les espaces de contact activés sur le Site, et, le cas échéant, via ceux permettant de contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies à la première clause (Informations Générales). De même, ces informations pourront également être rectifiées par l’Utilisateur au travers de son espace personnel de connexion au Site.

De la même manière, l’utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d’utilisation pour obtenir plus d’informations sur la manière d’exercer son droit de rectification conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel. .

8. RETOURS

Dans les cas où l’utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il bénéficie d’une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de retrait

L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site et a donc le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers mandaté par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le Site HOREPOS. ou en cas de livraison séparée des biens composant votre commande, 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens composant la même commande.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur doit en informer HOREPOS par écrit. Vous pouvez le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact mis à votre disposition sur le Site ou par courrier électronique.

L’Utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d’achat. Dans tous les cas, l’Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que HOREPOS met à disposition en annexe des présentes Conditions, cependant, son utilisation n’est pas obligatoire.

Télécharger le modèle de formulaire de rétractation (LIEN)

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, HOREPOS remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires choisis par l’Utilisateur pour un mode d’expédition différent du mode le moins cher proposé sur le Site) sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle HOREPOS vous est informé de la décision de rétractation par l’Utilisateur.

HOREPOS remboursera l’Utilisateur en utilisant le même mode de paiement utilisé par l’Utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement ne génère aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur. Toutefois, HOREPOS pourrait retenir ledit remboursement jusqu’à réception des produits ou articles achetés, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier.

L’Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à HOREPOS à :

COMMANDES, REGISTRES ET MACHINES, S. L.

C/ Iván Pavlov, 5

Parc technologique

29590 Campanillas – Málaga

Et vous devez le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle HOREPOS a été informé de la décision de retrait.

L’Utilisateur reconnaît savoir qu’il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. En outre, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L’utilisateur reconnaît savoir qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué à l’article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois. A titre d’exemple et non exhaustif, ce serait le cas : des produits personnalisés ; les produits qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement ; CD/DVD audio ou vidéo sans leur emballage, scellés en usine ; les produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d’un service que l’utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation ne s’appliquera pas aux utilisateurs lorsque la fourniture du service aura été pleinement exécutée, ou lorsqu’il a commencé. , avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur, et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat entièrement exécuté par HOREPOS, vous aurez perdu votre droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, de produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tout leur emballage d’origine, les instructions et autres documents qui les accompagnent, en plus d’une copie de la facture d’achat.

Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Ce sont tous les cas dans lesquels l’Utilisateur considère qu’au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande, et qu’il doit donc contacter HOREPOS immédiatement et vous informer du désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen (le même que lequel ?) ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L’Utilisateur sera alors informé de la marche à suivre pour le retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement des même est approprié. .

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsqu’il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l’Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour régler l’achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, s’appliqueront toujours.

Garanties

L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu’il peut acquérir via ce site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, répondant HOREPOS, donc, en raison du défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat sous réserve : qu’ils soient conformes à la description faite par HOREPOS et posséder les qualités qui y sont présentées ; sont propres aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présenter la qualité et les avantages habituels d’un produit du même type et qui sont fondamentalement attendus de celui-ci. Lorsque ce n’est pas le cas pour les produits livrés à l’Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour de Produits Défectueux ou Erreur de Livraison. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, dans la mesure où celles-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l’apparence individuelle du produit. .et ils ne seront pas un défaut.

En revanche, il se peut que l’Utilisateur acquière un produit d’une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site. Dans ce cas, et considérant l’Utilisateur qu’il s’agit d’un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement contre eux pendant les deux années suivant la livraison. desdits produits. Pour cela, l’Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, HOREPOS décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu’en soit l’origine :

• Toutes les pertes qui ne sont pas attribuables à un manquement de votre part.
• Pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies attendues, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues).
• Toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.

De même, HOREPOS limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• HOREPOS applique toutes les mesures liées à la fourniture d’un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, il n’est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes pouvant exister en raison d’un manque de résolution de l’écran, ou de problèmes avec le navigateur utilisé ou autres. gentil
• HOREPOS agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de la société chargée du transport le produit objet du bon de commande. Cependant, il n’est pas responsable des dommages résultant d’un dysfonctionnement du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, rétentions d’autoroute, et en général tout autre typique du secteur, qui découlent de retards, pertes ou vol du produit.
• Les défaillances techniques qui, dues à des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. HOREPOS met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits, cependant, il s’exonère de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuits ou force majeure.
• HOREPOS ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usure des produits qui ont été utilisés par l’Utilisateur. Dans le même temps, HOREPO ne sera pas responsable d’un retour erroné effectué par l’Utilisateur. Il incombe à l’utilisateur de renvoyer le bon produit.
• En général, HOREPOS ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une des obligations assumées, lorsqu’il est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c’est-à-dire qui sont dus à un cas de force majeure, et cela peut inclure, par voie de illustratif mais non exhaustif :
  • Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
  • Agitation civile, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non), ou menace ou préparatifs de guerre.
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • Impossibilité d’utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Incapacité à utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
  • Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la durée de la cause de force majeure et HOREPOS disposera d’une prorogation de délai pour les remplir pendant une durée égale à la durée de la cause de force majeure.

HOREPOS mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré l’événement de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce Site Internet, l’Utilisateur accepte que la plupart des communications avec HOREPOS se fassent par voie électronique (courrier électronique ou avis publiés sur le Site Internet).

À des fins contractuelles, l’Utilisateur s’engage à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que HOREPOS envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affecte pas les droits statutaires de l’utilisateur.

L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec HOREPOS via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site.

De même, sauf stipulation contraire, HOREPOS pourra contacter et/ou notifier l’Utilisateur par courrier électronique ou à l’adresse postale communiquée.

11. NULLITÉ

Si l’une de ces Conditions était déclarée nulle et non avenue par une résolution définitive émise par une autorité compétente, le reste des clauses resterait en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.

12. ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document auquel il est expressément fait référence dans celles-ci constituent l’intégralité de l’accord existant entre l’Utilisateur et _HOREPOS en relation avec l’objet de vente et remplacent tout autre accord, accord ou promesse préalable convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties. .

L’Utilisateur et HOREPOS reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans s’être fié à aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie, à l’exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

13. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données à caractère personnel que l’Utilisateur fournit à HOREPOS dans le cadre d’une transaction sur le Site, seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité (Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site, l’Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce site Web et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l’accès, à la navigation et/ou à l’utilisation du Site Web, ou à l’interprétation et à l’exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre HOREPOS et l’Utilisateur, seront soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

En cas d’incohérence entre la signification de toute version traduite de cet accord et la version originale en espagnol, la version en espagnol prévaudra.

15. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur peut adresser à HOREPOS ses réclamations, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite formuler via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

En outre, HOREPOS met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu’ils peuvent demander à tout moment à HOREPOS, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).

De même, si à compter de la conclusion du présent contrat de vente entre HOREPOS et que l’Utilisateur émane d’un litige, l’Utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement UE n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur Internet règlement des litiges en matière de consommation. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.